VERSAND & RÜCKSENDUNGEN

Versandkosten & Lieferzeit

Bei einer Standardlieferung innerhalb Deutschlands belaufen sich die Verpackungs- und Versandkosten auf 5,95 Euro. Unsere Pakete werden weltweit und innerhalb Deutschlands mit DHL versendet. Der kostenlose Rückversand ist ausschließlich mit DHL und innerhalb Deutschlands möglich. 

Region | Verpackungs- und Versandkosten | Lieferzeit

Deutschland | 5,95 € | 1-2 Tage

Österreich/Schweiz | 15,95 € | 3-5 Tage

Rest EU | 16,95 € | 3-5 Tage

Non EU | 24,95 € | 5-7 Tage

World | 39,95 € | 10-14 Tage

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen). Ist ein Artikel verfügbar, dauert der Versand mit DHL Standard 1-2 Werktage. Bei Lieferungen mit DHL ins europäische Ausland liegt die Lieferzeit zwischen 3-5 Werktagen. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein, versuchen wir den Artikel für Sie nachzubestellen. Spätestens zwei Tage später teilen wir Ihnen per E-Mail mit, ob wir den Artikel nachliefern können. Ist dies nicht möglich, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung des Betrages der nicht lieferbaren Ware.

Freiwilliger Retourenservice

1. Abwicklung und Bedingungen

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen freiwillig einen kostenfreien Retourenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Dabei müssen Sie Folgendes beachten:

Für unseren kostenfreien Retourenservice stellen wir Ihnen ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Bei Nutzung anderer Versanddienstleister tragen Sie die Rücksendekosten selbst.

Ihren kostenlosen DHL-Retouren Aufkleber erhalten Sie über unser Retouren Portal unter folgendem Link:

DHL RETOUREN PORTAL

Alle zurückgesandten Produkte sollten sich in einem sauberen, ungetragenen und ordnungsgemäßen Zustand befinden. Bitte belassen Sie nach Möglichkeit alle Etiketten an der Ware und senden Sie die Artikel möglichst in der Originalverpackung mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Retoure zu ermöglichen, bitten wir Sie, die Ware möglichst vollständig und mit sämtlichem Zubehör sowie eventuellen Zugaben zurückzusenden. Eine Abgabe im Geschäft in Schönebeck ist ebenfalls möglich.

2. Umtausch

Ein kostenloser Umtausch kann nur für denselben Artikel in eine andere Größe erfolgen. Um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter +49 3928 469 700 oder per E-Mail an store@dagis-mode.de. Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist nicht möglich. Der neue Artikel wird an Sie verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen ist.

3. Retoure

Im Falle einer Retoure wird eine Gutschrift auf Ihr Konto/Ihre Karte durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises 10 bis 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von dem jeweiligen Kreditkarteninstitut ab. Sie erfolgt aber meistens innerhalb von zwei Kreditkartenabrechnungen.

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Retoure zu gewährleisten bitten wir Sie, die Ware vollständig, inklusive Zubehör, Etiketten und eventuellen Zugaben und in einem ungetragenen Zustand an uns zurückzusenden.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Dagis Das Modehaus

GG Retail Concepts

August-Bebel-Str. 8

39218 Schönebeck

Deutschland

Telefon: +49 3928 469 700

E-Mail: store@dagis-mode.de

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Telefon: +49 3928 469 700

Fax: +49 3928 76 004

E-Mail: store@dagis-mode.de